Привет, друзья!

Вы когда-нибудь задумывались, какими приложениями на смартфоне пользуются американцы? Насколько наш с ними привычный набор отличается, а может, похож? Погрузившись в мир цифровых привычек двух народов, можно открыть немало интересного. Сразу скажу — различия и сходства порой удивляют и заставляют посмотреть на свои гаджеты совсем по-новому.

Мессенджеры: битва титанов

В России, безусловно, WhatsApp — король смартфонов. По последним данным, им пользуются около 70 миллионов человек. Цифра впечатляющая! Но рядом уверенно растёт и Telegram — благодаря своей мультифункциональности, каналам, удобству. На половине российского трафика он занимает внушительную долю — 68%. И пусть немногочисленные Viber фанаты держатся, времена главенства у него позади.

А вот в США всё иначе: на первом месте — Facebook Messenger, им пользуются почти 73% американцев в возрасте 18–29 лет, это около 170 миллионов пользователей. Впечатляет, учитывая общую численность населения страны — 320 миллионов! Зато у WhatsApp там всего 30% пользователей, что для нас выглядело бы неожиданным.

Любопытно, что в США подростки предпочитают Snapchat — у нас он вряд ли так популярен. Американцы при знакомстве чаще обмениваются аккаунтами именно в Snapchat, в России же это чаще Instagram или просто номер телефона.

Отдельное внимание заслуживает iMessage. Учитывая, что более 120 миллионов американцев используют iPhone, для них встроенные сообщения — это образ жизни. В США СМС с самого начала были бесплатными в пакетах операторов, поэтому привычка обмениваться СМС до сих пор жива — в отличии от России, где СМС давно канули в прошлое.

Банковские приложения: удобство против... «деревянности»?

В России банковские приложения выросли в настоящие суперприложения. От баланса счета и заказа карточек до оформления ипотеки и инвестиций с кешбэками — всё под рукой. Знакомые желтые, зеленые и красные банки сделали цифровую жизнь проще, позволяя управлять финансами на ходу.

В США с удобством эти приложения получше: качество банкинга вызывает вопросы. Так, приложение крупнейшего американского банка Bank of America поражает своей нагроможденностью и сложным интерфейсом. Часто появляется уведомление о переходе на новый раздел сайта с оговорками ответственности. Запросы на доставку карты домой не поддерживаются — только живой визит в отделение.

Второй по величине банк, Chase, предлагает скудный функционал: просмотр отчетов, обмен кешбэков, замена потерянной карты и поиск банкоматов — больше ничего.

Переводы денег клиентам усложняют отсутствие системы быстрых платежей и удобных интерфейсов. Решают вопрос специальные приложения: Zelle, Venmo, Cash App — без них никак. Перевод производится по email или номеру телефона, но всё это — отдельные приложения, а не функционал банка.

Кредитный рейтинг и его значение

В России кредитный рейтинг (БКИ) хоть и важен, но не столь популярен среди граждан, и чаще всего для его проверки приходят в банк или госпорталы.

В США — иное дело. Там кредитный рейтинг — это почти религия. Приложения Credit Karma, Experian и Mint позволяют в реальном времени следить за своей кредитной историей, планировать расходы и просчитывать, как займы повлияют на репутацию и возможности кредитования. Американцы буквально живут с этими приложениями, чтобы не выйти за рамки и поддерживать высокий рейтинг. Ведь кредиты там — это часть жизни и возможности.

Покупки и маркетплейсы: Amazon vs российские аналоги

Если россияне привыкли к маркетплейсам и популярным платформам для поиска товаров, включая БУ-сегмент, в США Amazon — это абсолютный лидер и феномен.

Стоимость бренда Amazon оценивается в 299,3 миллиарда долларов, и он недавно обогнал даже Apple. Все просто — сервис очень быстрый с доставкой от нескольких часов до пары дней, огромный ассортимент, простая система возвратов и персонализированные рекомендации. Алгоритмы Amazon следят за ценами, чтобы предлагать лучшие сделки, заставляя пользователя часто возвращаться.

Кроме того, подписка Amazon Prime даёт массу плюшек: бесплатная быстрая доставка, доступ к фильмам и сериалам, расширенные скидки и кешбеки. Российские сервисы пока не могут предложить столько, хотя шаги в этом направлении делаются.

Для б/у товаров американцы используют eBay и Craigslist. eBay — это аукцион, где цену можно «обсуждать», а Craigslist — огромный форум с объявлениями о сдаче жилья, поиске работы и даже знакомствах. Свобода без регистрации и скрытых комиссий — то, что ценят американцы.

Продукты и доставка еды

В США популярны приложения вроде UberEats, где можно заказать еду почти из любого заведения и получить доставку в любое время суток, хоть из ближайшего ларька. Цена доставки стартует от 5 долларов — ощутимо выше, чем в России.

Для выбора мест и оценки качества заведений американцы пользуются Yelp! — это как путеводитель по гастрономическому миру. Оценки, обзоры, геолокация — все под рукой, чтобы сделать обед или ужин приятным.

Происшествия и безопасность: приложение Citizen

Здесь заметна большая разница. В США популярно приложение Citizen, которое в режиме реального времени информирует население о происшествиях, преступлениях и других ЧП рядом с ними. Это помогает перестроить маршруты, избегать опасных зон и оставаться в курсе.

В России такого приложения пока нет, а информацию активно добывают из телеграм-каналов и новостных пабликов. Возможно, в скором времени появится и отечественный аналог «Citizen» — спрос есть.

Музыка: разные волны

Американские пользователи любят такие сервисы, как Pandora — интернет-радио с умным подбором плейлистов, и всемирно известный Spotify. В России Spotify пришёл недавно, но ушёл, оставив место для местных и других международных игроков.

Подведём итог

Два больших народа, два разных мира — и цифровые привычки отражают эти различия очень ярко. Мессенджеры, банковские сервисы, покупки и развлечения — во многом мы не похожи и в то же время наши гаджеты хранят универсальную потребность — общаться, тратить деньги и наслаждаться жизнью.

Новые технологии и привычки приносят инструменты, которые у нас и у них выглядят по-разному — но делают жизнь удобнее. И, конечно, хочется видеть отечественные приложения, которые смогут конкурировать по функционалу и удобству с американскими гигантами, поддерживая при этом уникальный российский колорит и заботу о своих пользователях.

А как вы считаете, друзья? Что важнее в приложениях — функционал или привычка? Какие приложения для вас стали незаменимыми и почему? Делитесь мыслями в комментариях, блог живет вашим общением!

Если статья понравилась — не забудьте оставить лайк и поделиться!